Dùng thẻ bạn sẽ chịu phí dịch vụ. Trong khi, mua rau ngoài chợ giá rẻ hơn, tiện hơn trong siêu thị. Nhưng nếu bình tĩnh suy xét, tính nết tổng thể thì khi tính sổ không dùng tiền mặt, bạn sẽ có lợi hơn nhiều. Cả nền kinh tế cũng được lợi.
Mấy hôm nay, dư luận xốn xang về việc một số NHTM điều chỉnh tăng phí rút tiền mặt trên ATM. Đây không phải là lần đầu vấn đề thu phí của NH nóng trên các diễn đàn. Dư luận để ý vì nó có tác động đến hàng chục triệu chủ thẻ. Nhưng cũng bởi thế, các NH khôn cùng thận trọng trong từng động thái và cả "lời ăn ngôn ngữ" khi phát ngôn về vấn đề này.
Cơ sở cho động thái tăng phí của các NH là Thông tư 35/2012/TT-NHNN về phí dịch vụ thẻ dư nợ nội địa. Thông tư này quy định lịch trình thu phí của NHTM đối với giao tiếp rút tiền mặt từ năm 2013, 2014 và sau 1/1/2015. Theo đó, từ ngày 1/1/2015 trở đi, theo quy định của NHNN, phí rút tiền mặt nội mạng trên ATM là từ 0-3 nghìn đồng/giao du. Nhưng, nhắc đến Thông tư 35, đến việc các NHTM thu phí ATM, chúng tôi nhớ lại "tai nạn" của lãnh đạo vụ chức năng NHNN năm 2013.
Trong buổi họp báo của Hội Thẻ NH Việt Nam khi đó, "vì mong muốn tạo ra bầu không khí cởi mở, thân thiện trong khi bàn bạc các vấn đề mang nặng tính nghiệp vụ…" mà vị lãnh đạo này sau đó chẳng những chịu búa rìu của dư luận mà còn phải làm ít giải trình với lãnh đạo NHNN. Câu chuyện đã bị đẩy lên mức "nhạy cảm" cao (giờ được gọi là khủng hoảng truyền thông).
"Tai nạn", dù của một cá nhân chủ nghĩa, cũng cho thấy ngành NH phải chịu sức ép rất lớn khi đề cập đến vấn đề thu phí ATM, hay bất kể loại phí dịch vụ nào. Mỗi lần điều chỉnh, cho dù các NH đã nhiều lần, nhiều cách giải thích, nhiều cứ liệu thực tiễn… song nghe đâu dư luận vẫn không trông vấn đề một cách thấu đáo, công bằng hơn. Bên này NH cứ rục rịch điều chỉnh phí (chỉ là mới rậm rịch thôi), thì bên kia khách hàng, dư luận ngay tức thì có phản ứng. Ai cũng có cái lý của mình. nên chi ở đây, chúng tôi không dám lạm bàn ai sai, ai đúng. Chỉ xin có cái nhìn rộng hơn về vấn đề thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM).
Việc tăng phí rút tiền mặt nội mạng trên ATM của các NHTM lần này ngoài lý do để bù đắp phí tổn đầu tư cho phát triển các dịch vụ ATM thì có nguyên do rất quan yếu khác là thực hiện một trong những giải pháp nhằm hạn chế tính sổ bằng tiền mặt trong nền kinh tế. giao dịch thẻ nội địa trong 5 năm trở lại đây đã tăng từ mức 0,7% hồi năm 2013 lên 3%, thế nhưng có đến 80% là giao du rút tiền mặt.
Thực tế này đi ngược thi bằng lái a1 với chủ trương của Chính phủ là phát triển TTKDTM; "phụ công" của cả ngành NH nhiều năm nay đã đầu tư rất lớn cho phát triển các dịch vụ NH đương đại, trong đó bao gồm dịch vụ thanh toán để thực hành đề án Đẩy mạnh TTKDTM tại Việt Nam thời đoạn 2011- 2015; và hiện nối tiếp là đề án Phát triển TTKDTM giai đoạn 2016-2020. Để thực hành các đề án này, ngành NH đã xây dựng và triển khai hàng loạt đề án, dự án thành phần.
Sẽ là thiển cận nếu cho rằng chỉ tăng phí rút tiền mặt hay hạn chế lượng tiền được rút trên ATM là người dân sẽ tăng TTKDTM. Nhưng rõ ràng, đây là một trong những biện pháp cấp thiết, nhằm dần hình thành thói quen TTKDTM cho người dân. Ví dụ, nếu bạn rút tiền mặt trên ATM để mua một mớ rau 5 ngàn đồng ở chợ dân sinh, và phải chịu phí 1.620 đồng thì đúng là vô lý đến "bức xúc".
Nhưng, sau khi tính tình thấy bị thiệt như vậy, bạn vào siêu thị hay cửa hàng tiện lợi (nay mọc lên khắp nơi), dùng thẻ để tính sổ với giá rau có khi còn rẻ hơn ngoài chợ, hay ít nhất có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Nếu thanh toán đạt số dư nhất quyết, bạn còn được chiết khấu, được hưởng các chương trình khuyến mại, quay số trúng thưởng… mà NH liên kết với nhiều ngành hàng, đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ triển khai liên tiếp.
Dùng thẻ bạn sẽ chịu phí dịch vụ. Trong khi, mua rau ngoài chợ giá rẻ hơn, tiện hơn trong siêu thị. Nhưng nếu bình tĩnh suy xét, tâm tính tổng thể thì khi TTKDTM, bạn sẽ có lợi hơn nhiều. Cả nền kinh tế cũng được lợi. Chả thế, thương mại điện tử hiện đã, đang rất phát triển, nhanh đến mức chính các NH cũng nhìn nhận đây là thách thức thực sự đối với họ trong vấn đề cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tạm gác lại chuyện NH sẽ tăng phí rút tiền mặt để đọc thông báo về người hát rong ở Trung Quốc đã nhận tiền của khách bộ hành qua mã QR. Hay Tianhong YuE Bao Money Market Fund - cỗ máy tài chính của Jack Ma - xử lý các giao du tính sổ di động có tổng giá trị hơn 2.400 tỷ USD mỗi quý… Vâng, đó là thế giới, là hào kiệt Jack Ma. Nhưng cũng từ thực tiễn đó, nếu chúng ta không từng bước đi theo thiên hướng chung của thế giới, không có lịch trình thích hợp thì sẽ bị bỏ lại trong cuộc cách mệnh công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ.
Theo An Bình
Thời báo ngân hàng
Đăng nhận xét